Werkplek Specialist, Sr.

Opdrachtomschrijving

Om onze ministeries goed te blijven bedienen, willen we ons verder ontwikkelen. Dat doen we in interactie met onze klanten, de ministeries. Want wij zijn ICT-dienstverlener van en voor het Rijk, en zijn trots op onze publieke taak en de grootschalige projecten die ertoe doen.

Het ontstaan van SSC-ICT

Aan het begin van dit millennium verzorgden alle ministeries zelf – en onafhankelijk van elkaar – de ICT-werkplekken voor hun ambtenaren. Om voor deze dienstverlening één efficiënte en uniforme lijn te creëren hebben de verschillende ICT-organisaties hun werkzaamheden gebundeld. Door de jaren heen zijn er verschillende samenstellingen en benamingen geweest, maar sinds 2014 is SSC-ICT een feit.

Waar staan we nu?

SSC-ICT is uitgegroeid tot een organisatie van circa 1.200 medewerkers en draagt bij aan een eigentijdse rijksdienst met veilige, flexibele en slagvaardige ICT-diensten. Wij verlenen deze diensten aan de volgende ministeries:

• Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
• Justitie en Veiligheid
• Buitenlandse Zaken
• Infrastructuur en Waterstaat
• Sociale Zaken en Werkgelegenheid
• Volksgezondheid, Welzijn en Sport
• Financiën

ICT moet er altijd zijn en is in toenemende mate cruciaal voor de primaire processen van deze ministeries. Onze rijkscollega’s werken op verschillende locaties en apparaten: via desktop en laptop, maar ook op tablet en smartphone. Snelheid en flexibiliteit worden steeds belangrijker. De ICT verzorgen voor én met het Rijk is een uitdagende taak. Het werkveld is divers en de veiligheidseisen zijn hoog.

Waar zijn we naar op weg?

SSC-ICT groeit naar één organisatie met één gezicht. We blijven werken aan een transparante werkwijze en optimale dienstverlening: standaard waar het kan, maatwerk waar het moet. De ministeries vertrouwen hierbij op onze veilige, betrouwbare ICT-diensten die altijd beschikbaar zijn.

Het doel: stabiele ICT-diensten leveren in een snel veranderende digitale wereld.

"Dit doen wij door samen te werken, te leren van elkaar, de beleving van gebruikers centraal te stellen, en vooral door plezier te hebben in ons werk!"

Business Unit IT Standaard Services (BST)

Deze business unit heeft als hoofdtaak het leveren van diensten, die geen directe koppeling hebben met een uniek (primair) proces van afnemers en daarmee geschikt zijn voor standaardisatie. Deze diensten zijn daarmee ook geschikt om op uniforme wijze aan alle of meerdere afnemers te worden aangeboden.

Taken en resultaatgebieden:

• Maandelijks updaten de Citrix omgeving in het gehele verzorgingsgebied.
• Onderhouden images op zowel persistant (MCS)- als nonpersistant (PVS) omgeving. 
• Wijzigen van task sequenses, group policies, app-publishing 
• Realiseren klantverzoeken en deelname aan projecten 
• Behandelen van 3e lijns calls in samenwerking met Operations met betrekking tot Citrix

Achtergrond Opdracht:

Het team RWO DEV bestaat uit ongeveer 35 specialisten. Dit zijn goed opgeleide 3e lijns specialisten met diepgaande kennis van hun vakgebied (Microsoft MECM, Citrix, Ivanti en Mobility). Voor het cluster Citrix zoeken we een werkplekspecialist Citrix die ervaring heeft met enterprise- en cloud infrastructuren om onze Citrix infrastructuur te ondersteunen en inzichtelijk maken van de relatie met andere technische services. Naast lijnwerkzaamheden kan je gedeeltelijk voor projectwerkzaamheden beschikbaar worden gesteld. 

 

Eisen bij deze opdracht

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau
• Je hebt het Citrix Certificate Professional en Virtualization (CCP-V) certificaat behaald
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met Windows server 2016 en/of hoger

Wensen bij deze opdracht

• Je hebt ervaring met Windows 10 en/of 11
• Je hebt ervaring met Ivanti Workspace Control
• Je hebt relevante ervaring met Microsoft 365 oplossingen
• Je hebt ervaring met Agile Scrum
• Je hebt relevante werkervaring bij een andere overheidsinsstelling in vergelijkbaar traject

Competenties

• Teamspeler
• Pro-actief
• Zelfstandig
• Klantgericht
• Organisatie sensitiviteit

Korte omschrijving van de organisatie